توسط دایان بارتز، آریانا مک لیمور و دیوید شپردسون
لوگوی آمازون در 15 نوامبر 2022 دیده می شود. رویترز/پاسکال روسیگنول/فایل عکس حقوق مجوز را به دست آورد
شرکت ها
شرکت والمارت
واشنگتن، 2 نوامبر (رویترز) – Amazon.com (AMZN.O) از مجموعه ای از استراتژی های غیرقانونی برای افزایش سود در امپراتوری خرده فروشی آنلاین خود استفاده کرد، پخش تراکت اصفهان از جمله الگوریتمی که قیمت ها را برای خانوارهای آمریکایی بیش از یک میلیارد دلار افزایش داد، تجارت فدرال ایالات متحده. جزئیات کمیسیون در پرونده جدید دادگاه در روز پنجشنبه.
شکایت FTC در سپتامبر تنظیم شد، اما بسیاری از جزئیات تا روز پنجشنبه که نسخه ای از شکایت با اصلاحات کمتر در دادگاه منطقه ای ایالات متحده در سیاتل عمومی شد، پنهان ماند.
این آگهی را گزارش دهید
آمازون که 1 میلیارد کالا در فروشگاه آنلاین خود دارد، یک “الگوریتم مخفی با کد داخلی با نام “Project Nessie” ایجاد کرد تا محصولات خاصی را شناسایی کند که پیش بینی می کند سایر فروشگاه های آنلاین افزایش قیمت آمازون را برای آنها دنبال کنند. … آمازون از Project Nessie برای استخراج استفاده کرد. FTC گفت: بیش از یک میلیارد دلار مستقیماً از جیب آمریکایی ها دریافت می شود.
سخنگوی آمازون، تیم دویل، گفت که FTC ابزار قیمت گذاری را به شدت نادرست توصیف می کند و این شرکت چندین سال پیش استفاده از آن را متوقف کرد.
دویل می‌گوید: «نسی برای جلوگیری از تطابق قیمت‌ها از نتیجه غیرعادی استفاده شد، جایی که قیمت‌ها آنقدر پایین می‌آمدند که ناپایدار می‌شدند».
در این شکایت آمده است که آمازون آزمایش الگوریتم قیمت گذاری را در سال 2010 آغاز کرد تا ببیند آیا سایر خرده فروشان آنلاین قیمت های آن را دنبال می کنند یا خیر و قیمت محصولاتی را که احتمالاً توسط رقبا ردیابی می شوند، افزایش دهند.
پس از آنکه خرده‌فروشان خارجی شروع به تطبیق یا افزایش قیمت‌های خود کردند، آمازون به فروش محصول با قیمتی متورم ادامه می‌دهد، FTC ادعا می‌کند که منجر به یک میلیارد دلار سود اضافی شد.
FTC گفت، آمازون این الگوریتم را در طول رویدادهای فروش روز پرایم خود و فصل خرید پخش تراکت در اصفهان تعطیلات، زمانی که توجه رسانه‌ها و مشتریان بیشتری به خرده‌فروشی آنلاین جلب شد، متوقف کرد.
در این دادخواست آمده است: «پس از اینکه تمرکز مردم به جای دیگری معطوف شد، آمازون پروژه نسی را دوباره فعال کرد و آن را به طور گسترده‌تری اجرا کرد تا وقفه را جبران کند.
آمازون در آوریل 2018 از آن برای تعیین قیمت برای بیش از 8 میلیون کالای خریداری شده توسط مشتریان استفاده کرد که مجموعاً تقریباً 194 میلیون دلار هزینه داشتند، قبل از توقف آن در سال 2019.
در این شکایت آمده است که داگ هرینگتون، مدیر خرده‌فروشی آمازون در ژانویه 2022 درباره استفاده از «دوست قدیمی نسی، شاید با منطق هدف‌گیری جدید» برای افزایش سود برای بازوی خرده‌فروشی آمازون سؤال کرد.
شکایت FTC همچنین آمازون را متهم می کند که با استفاده از ویژگی پیام ناپدید شدن برنامه پیام رسانی سیگنال، به دنبال مخفی کردن اطلاعات مربوط به عملیات از مجریان ضد انحصار است و گفته است که این شرکت ارتباطات را از ژوئن 2019 تا اوایل سال 2022 نابود کرده است.
فروشندگان هدف
FTC گفت: آمازون همچنین فروشندگان تحت ویژگی Prime شرکت را ملزم به استفاده از خدمات لجستیکی و تحویل آن می‌کند، حتی اگر بسیاری ترجیح می‌دهند از خدمات ارزان‌تر یا خدماتی که به مشتریان سایر پلتفرم‌هایی که در آن می‌فروشند نیز خدمات ارائه دهند، استفاده کنند.
FTC ادعا کرد که یکی از مدیران ناشناس آمازون که ریاست اجرای جهانی را برعهده داشت، لحظه ای را تجربه کرد که او آن را “اوه چرند” نامید، وقتی متوجه شد که اجازه دادن به فروشندگان در Prime بدون استفاده از Fulfillment توسط آمازون “به طور اساسی مزیت رقابتی [آمازون] را با تشویق فروشندگان تضعیف می کند.” برای اداره انبارهای خود.”
FTC گفت: میانگین هزینه های آمازون برای فروشندگانی که از خدمات انجام آن استفاده می کردند از 27 درصد در سال 2014 به 39.5 درصد در سال 2018 افزایش یافت.
هدف قرار دادن والمارت
در این شکایت، FTC خاطرنشان کرد که آمازون به سایر فروشگاه‌های آنلاین بزرگ مانند Walmart.com اجازه نمی‌دهد در پلتفرم خود به فروش برسند. وقتی از او پرسیده شد که چرا آمازون با Walmart.com متفاوت از فروشندگان کوچکتر رفتار می کند، آقای بزوس شهادت داد، “فقط به دلیل مقیاس و [به دلیل] وضعیت رقابتی و غیره متفاوت است.”
در بخشی از شکایت که هنوز به شدت اصلاح شده است، آمازون ظاهراً در سال 2017 والمارت را از ارائه تخفیف به خریداران آنلاینی که خریدهای خود را از فروشگاه‌های والمارت انجام می‌دهند، منصرف کرد. والمارت فوراً به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد.
در این شکایت یکی از فروشنده‌های آمازون استناد می‌کند که به دلیل فشار آمازون، سیاستی را اتخاذ کرده است که «کاملاً مطمئن شود که قیمت محصولات ما در والمارت کمتر از آمازون نیست».
گزارش توسط دایان بارتز، دیوید شپردسون و آریانا مک لیمور. ویرایش توسط چیزو نومیاما، مارک پورتر و دیوید گرگوریو
استانداردهای ما: اصول اعتماد تامسون رویترز.